Información de entrega
Realizamos envíos a casi todo el mundo. Encuentra a continuación nuestras tarifas de envío:
| Envío estándar con seguimiento | |||
|---|---|---|---|
| Zona de la UE | 3-5 días hábiles | 6,50 € |
|
| Resto de la UE | 4-7 días hábiles | 7,75 € | |
| Zona mundial | 5-12 días hábiles | 8,50 € | |
| Resto del mundo |
7-15 días hábiles |
16,50 € |
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| Express shipping con seguimiento | |||
| EU Zone |
1 día hábil |
29,00 € |
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| Rest of EU | 1-2 días hábiles | 33,50 € | |
| World Zone |
2-3 días hábiles |
36,00 € |
|
| Rest of the world |
3-5 días hábiles |
39,00 € |
|
Zona de la UE
Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, República de Irlanda, Italia , Kazajstán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, República de Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Ciudad del Vaticano
Zona mundial
América del Norte, América del Sur, África, Oriente Medio, Extremo Oriente y Sudeste de Asia
Noticia importante
No realizamos envíos a estaciones de envío o apartados de correos de DHL
No podemos garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega indicados
EMBALAJE
Para su comodidad y según el tamaño del pedido, nuestros productos se envían en sobres sólidos y discretos que caben en los buzones de correo o cartones normales sin una referencia visible a nuestra tienda.
ENVÍO
Enviamos pedidos de lunes a viernes hasta las 13:00 CET en días hábiles. Los pedidos cuyo pago se reciba después de la 1 PM CET no se enviarán hasta el siguiente día hábil.
ADUANA
Los clientes ordenan bajo su propio riesgo y son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de los productos pedidos. Las tarifas de importación y / o tarifas adicionales causadas por el cliente siempre son pagaderas por el cliente. No devolvemos ni reenviamos bienes incautados. Para más detalles, consulte nuestra política de devolución y reembolso.
VACACIONES
Las entregas no se envían en los siguientes días festivos en 2024:
1 de enero
6 y 7 abril
1 de mayo
15 de agosto
4 de octubre
12 de octubre
1 de noviembre
6 de diciembre
9 de diciembre
25 de diciembre
PREGUNTAS COMUNES
¿Por qué mi paquete no llegó todavía?
Los plazos de entrega mencionados en nuestro sitio web pueden variar por diferentes motivos. Las razones más comunes para retrasar la entrega son el servicio de correo local en la ciudad de destino, los tránsitos del aeropuerto o el despacho de aduanas (solo fuera de la UE). En raras ocasiones, los paquetes nos son devueltos, lo que es visible en la información de seguimiento. En tales casos, reenviamos su pedido después de una confirmación rápida de la dirección.
¿Por qué mi estado de seguimiento no se actualiza?
La razón más común para que el estado no se actualice es la respuesta demorada del país de destino. El estado generalmente se actualiza dentro de un par de días o justo antes de la entrega.
¿Dónde está mi confirmación de pedido?
Le enviamos un correo electrónico de confirmación después de cada pedido confirmado. Si no recibió una confirmación por correo electrónico, su proveedor de correo electrónico podría estar marcando nuestros correos electrónicos como spam. Verifique su carpeta de correo no deseado y agregue nuestra dirección de correo electrónico a su libreta de contactos.
¿Por qué el estado del pedido no se actualiza?
El cumplimiento del pedido funciona de la siguiente manera: recibir pedido, procesar pagos, empacar y despachar. En cada paso del camino, nuestro sistema le notificará automáticamente. Si su pedido no se actualiza durante 2 días hábiles consecutivos, contáctenos.
¿Alguna pregunta sin respuesta?
Si su pregunta no figura en la lista anterior, puede contactarnos en info(at)yottaboost.com o utilizando nuestro formulario de contacto